Pada Oktober 2024, kami menerima pertanyaan daripada sebuah syarikat perunding kejuruteraan di Bulgaria mengenai kren gantri aluminium. Pelanggan telah memperoleh projek dan memerlukan kren yang memenuhi parameter tertentu. Selepas menilai butirannya, kami mengesyorkan kren gantri PRGS20 dengan kapasiti angkat 0.5 tan, rentang 2 meter, dan ketinggian angkat 1.5–2 meter. Bersama-sama dengan cadangan tersebut, kami menyediakan imej maklum balas produk, pensijilan dan brosur. Pelanggan berpuas hati dengan cadangan tersebut dan berkongsinya dengan pengguna akhir, menunjukkan bahawa proses perolehan akan bermula kemudian.
Sepanjang minggu-minggu berikutnya, kami mengekalkan hubungan dengan pelanggan, dan kerap berkongsi maklumat terkini produk. Pada awal November, pelanggan memaklumkan kepada kami bahawa fasa perolehan projek telah bermula dan meminta sebut harga yang dikemas kini. Selepas mengemas kini sebut harga, pelanggan segera menghantar pesanan pembelian (PO) dan meminta invois proforma (PI). Pembayaran dibuat sejurus selepas itu.
Setelah pengeluaran selesai, kami bekerjasama dengan syarikat penghantaran barang pelanggan untuk memastikan logistik berjalan lancar. Penghantaran tiba di Bulgaria seperti yang dirancang. Selepas penghantaran, pelanggan meminta video pemasangan dan panduan. Kami segera menyediakan bahan yang diperlukan dan menjalankan panggilan video untuk memberikan arahan pemasangan yang terperinci.
Pelanggan berjaya memasangkren gantry aluminiumdan, selepas tempoh penggunaan, berkongsi maklum balas positif berserta imej operasi. Mereka memuji kualiti produk dan kemudahan pemasangan, mengesahkan kesesuaian kren untuk projek mereka.
Kerjasama ini menonjolkan komitmen kami untuk menyediakan penyelesaian yang disesuaikan, komunikasi yang andal dan sokongan selepas jualan yang cemerlang, bagi memastikan kepuasan pelanggan daripada pertanyaan hingga pelaksanaan.
Masa siaran: 8 Jan-2025
